# ¿Cómo activo Pro para mi hijo/a con un código de activación?

> Ingresa el código de activación en la app de tu hijo/a para vincular la suscripción a su cuenta existente. Si aún no tiene una, crea una cuenta primero.

Después de comprar Pro para tu hijo/a en el sitio web, o de recibir un código de un socio, lo conectas a la cuenta de Knowunity de tu hijo/a.

## Activar el código

1. Asegúrate de que tu hijo/a tenga una cuenta de Knowunity y haya iniciado sesión en la app con ella. No crees una cuenta nueva si ya usan una.
2. Abre el enlace de activación del correo de confirmación en el dispositivo del niño/a, o ingresa el código donde la app lo solicite.
3. Confirma. Pro se activa en esa cuenta de inmediato.

## El código no es válido

- Revisa si hay errores tipográficos. Copia el código del correo en lugar de volver a escribirlo.
- Un código solo se puede usar una vez. Si ya fue activado, abre la pestaña **Pro** en la cuenta de tu hijo/a para confirmar que Pro esté activo.
- Los códigos tienen un límite de intentos por hora. Espera e intenta de nuevo.

## Perdí el código

El código está en el correo de confirmación de compra. Si no puedes encontrarlo, [contacta al soporte](https://knowunity.com/support) con la dirección de correo electrónico que usaste al momento de pagar y los detalles de la transacción.

## Pro está en la cuenta equivocada

Si el código fue activado en la cuenta de un padre/madre o en una segunda cuenta por error, consulta *¿Puedo compartir mi suscripción o moverla a otra cuenta?*

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Source: https://knowunity.cr/help/parents/como-activo-pro-para-mi-hijoa-con-un-codigo-de-activacion
Last updated: 2026-10-09