# ¿Cómo funcionan el período de prueba, la renovación y la cancelación de Knowunity Pro para Padres?

> El proceso de compra muestra si tu oferta incluye un período de prueba, el precio y el período de facturación. El plan se renueva hasta que canceles a través del enlace en tu correo de compra de Paddle o en paddle.net.

Un plan comprado en el sitio web para padres es una suscripción facturada por Paddle, nuestro socio de pagos.

## Período de prueba

Los períodos de prueba varían según la oferta. Antes de pagar, el proceso de compra muestra:

- si se incluye un período de prueba y cuánto dura,
- lo que pagas al comenzar, si es que pagas algo,
- el precio y el período de facturación después del período de prueba.

Algunas ofertas tienen un período de prueba pago o ningún período de prueba. Para evitar el siguiente cargo, cancela antes de que termine el período de prueba.

## Un plan de 3 meses en el proceso de compra

Algunos padres en nuestros sitios web para padres de Alemania e Italia pueden elegir entre **3 meses** y **1 año** durante el proceso de compra. Esto es un test. Si no ves la opción, tu visita no forma parte del test. No puedes activarla por tu cuenta y el equipo de soporte no puede habilitarla.

El plan de 3 meses se factura cada 3 meses y no tiene período de prueba gratuito. El proceso de compra muestra el precio de cada opción.

## Renovación

El plan se renueva al final de cada período de facturación hasta que canceles. Tu confirmación de compra muestra el próximo pago.

Un precio mostrado por mes no siempre significa facturación mensual. Verifica el período de facturación durante el proceso de compra.

## Cancelar

1. Abre el correo de confirmación de compra de Paddle y usa el enlace para administrar tu suscripción. También puedes ir a [paddle.net](https://paddle.net) e ingresar el correo electrónico que usaste durante el proceso de compra.
2. Cancela la suscripción y verifica que recibas una confirmación.

Eliminar la app no cancela el plan.

Para saber qué sucede después de cancelar, consulta *¿Cómo cancelo mi suscripción a Knowunity Pro?*

## Reembolsos

Consulta *¿Cómo solicito un reembolso?*

## Compraste Pro desde la app

Un plan comprado desde la app es facturado por el App Store o Google Play, no por Paddle. Consulta *¿Dónde compré mi suscripción?*

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Source: https://knowunity.cr/help/parents/como-funcionan-el-periodo-de-prueba-la-renovacion-y-la-cancelacion-de-knowunity-pro-para-padres
Last updated: 2026-11-13