Algunos estudiantes con sesión iniciada ven una invitación de notificación al configurar Knowunity en el sitio web. La invitación está siendo probada. Otras cuentas no la ven, y el soporte no puede activarla. No puedes optar por participar o no en el test, pero aceptar las notificaciones es opcional.
Activar notificaciones
- Si aparece la invitación, selecciona Habilitar notificaciones.
- Permite las notificaciones en el mensaje de permiso de tu navegador.
- Continúa en Knowunity.
Elige Ahora no si no quieres recordatorios. Puedes seguir usando Knowunity sin ellos.
Por qué puede faltar la invitación
El navegador debe ser compatible con las notificaciones web y permitir el almacenamiento local. Debes tener sesión iniciada y haber dado tu consentimiento para las cookies de marketing. La invitación no se muestra cuando el navegador ya ha permitido o bloqueado las notificaciones, o cuando ya has respondido a la invitación en ese navegador.
Estos requisitos no garantizan la invitación: tu cuenta también debe estar incluida en el test.
Desactivar recordatorios
Abre la configuración de sitio de tu navegador para Knowunity y desactiva el permiso de notificaciones. Las etiquetas exactas dependen de tu navegador.
Algo salió mal
Si Knowunity muestra un error durante la configuración, usa la opción de reintentar o elige Ahora no para continuar. Si bloqueaste las notificaciones anteriormente, revisa los permisos de sitio de tu navegador en lugar de esperar otro mensaje de permiso.
Si el problema continúa, usa el formulario de soporte en la sección Un problema técnico. Incluye tu navegador y el mensaje de error.
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.Contactar con soporte